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Toma el control de tu reputación online.

Ayudamos a monitorear y administrar su reputación en línea. Recopila las opiniones de los clientes y obtiene una visión profunda de la experiencia de los clientes.

Se integra perfectamente con todas sus plataformas sociales

Todas tus críticas en un solo lugar

Un tablero para todas sus críticas. Vigilamos todos los sitios web de críticas importantes. Combina las reseñas de Tripadvisor, Yelp, The Fork, Google, Facebook y más en una sola aplicación organizada y fácil de administrar.

Visión general

Rastrea lo que la gente dice sobre tus restaurantes y competidores en la web en tiempo real.

Descubrir las ideas

Descubre las ideas para informar y mejorar tu estrategia aprendiendo sobre la demografía de tus clientes.

Tengan el control

Medir el rendimiento a través de la plataforma unificando todos los datos de revisión y dejar de perder el tiempo en la investigación manual de la audiencia.

Escuchar a los clientes a escala

Nuestro sistema de IA combina lo mejor de los enfoques basados en reglas y de aprendizaje automático para proporcionar la detección más precisa de las tendencias en las revisiones. Somos capaces de detectar el contexto, el sarcasmo, los emojis y tratar con el ruido para encontrar los patrones más relevantes.

Temas de tendencias

Detección de las palabras clave más relevantes en sus reseñas.

Análisis de los sentimientos

Analice el sentimiento de sus clientes y vea claramente lo que les gusta y lo que no les gusta de su marca.

Mide todo

Eres lo que mides. Investiga qué es lo que impulsa la satisfacción del cliente y observa cómo mejoran tus calificaciones.

Responde a todas tus críticas

El tiempo más rápido para el valor con nuestros modelos que ayudan a generar respuestas automáticas para las revisiones. Nuestro sistema aprenderá cuanto más lo use para ajustar el tono y proporcionar respuestas personalizadas que entiendan el contexto. Con nuestras integraciones, responde directamente desde su tablero de CloudReputation.

Métricas de respuesta

Registra cuántas revisiones respondes y tu progreso.

Respuesta de revisión automatizada

Nuestro sistema creará una respuesta de texto personalizada para cada revisión.

Evolución

Rastree sus índices de respuesta a lo largo del tiempo y mejore la retención de los clientes.

Analizar cada foto

Las imágenes son más impactantes que el texto. Más memorables. Más atractivas. Es más probable que se compartan y se vuelvan a compartir. Nuestros algoritmos de reconocimiento de imágenes Deep Learning ayudarán a rastrear y aprovechar el creciente número de imágenes publicadas por sus clientes.

Clasificación de temas

Análisis del contenido que aparece en las fotos y clasificación por temas.

Detección de alimentos

Detección de alimentos, clasificación por tipo y ranking de los platos más recurrentes de sus restaurantes.

Análisis de personas

Identificar los rostros dentro de las fotos para determinar el sentimiento, el sexo, la edad y más.

Se incluyen más características

Maneje cada aspecto de su negocio y controle sus decisiones para estar por delante de sus competidores. Actúe en base a sus hallazgos. Activar automáticamente las respuestas de revisión y compartir con los miembros de su equipo los informes de calidad.

Demografía

Entienda de dónde vienen sus clientes.

Equipo

Colaborar y establecer niveles de permiso personalizados según sea necesario.

Alertas por correo electrónico

Alertas personalizadas diarias, semanales y mensuales por correo electrónico.

Informe de la competencia

Perspectivas para establecer cómo te desempeñas en relación con tus competidores.

La clasificación de los restaurantes

Compare cómo se clasifican sus restaurantes entre sí.

Revisar la traducción

Conéctese con todos sus clientes y entienda sus comentarios con traducción automática.

Análisis de tendencias

Comprenda su desempeño y compare los diferentes períodos de tiempo.

Múltiples lugares

Rastrea el rendimiento de todos tus restaurantes en una sola aplicación.

Informes exportables

Exportar datos e informes en formato PDF y CSV.

Menciones y premios

Menciona

Premios

Mejor startup(empresa emergente) del sector hostelero en el II Digital Gastronomy & Hospitality Starup Forum

Empieza a controlar tu reputación online.